建始县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

2025年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕医疗保障重点工作，持续推进政府信息公开工作，深化信息公开内容，优化公开方式，提升服务效能。

（一）政府信息主动公开情况。2025年通过建始县人民政府门户网站公开发布政府信息24条，通过政务新媒体“建始县医疗保障局”微信公众号公开发布政府信息84条。

（二）政府信息依申请公开情况。2025年我局无政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。我局高度重视政府信息管理工作，一是建立健全信息发布审核机制，明确信息发布的责任部门和审核流程，确保公开信息的准确性、权威性和时效性。严格按照“谁制作、谁公开、谁审查、谁负责”的原则，对拟公开的政府信息进行层层把关，从源头上杜绝不实信息和涉密信息的发布。二是加强对已公开信息的动态管理。定期对发布的政府信息进行梳理和更新，对失效或过时的信息及时进行清理和撤除，保证政府信息公开内容的准确性和有效性。三是优化信息公开渠道建设。依托县政府门户网站和“建始县医疗保障局”微信公众号双平台联动，及时推送医保政策调整、经办流程优化及惠民举措落地情况，提升信息发布效率与覆盖面，增强群众知晓率和获得感。

（四）政府信息公开平台建设情况。我局始终将政府信息公开平台建设作为提升政务服务水平的重要抓手，持续优化平台功能，拓展服务渠道。在县政府门户网站信息公开专栏建设方面，严格按照规范要求设置了“政策文件”“机构职能”“财政信息”“规划信息”等多个子栏目，确保各类应公开信息分类清晰、检索便捷。同时，安排专人负责网站内容的日常维护与更新，建立信息发布台账，对发布信息的格式、内容、时限等进行严格审核，保障信息发布的规范性和准确性。在“建始县医疗保障局”微信公众号运营上，不断丰富栏目设置，通过图文、短视频等多种形式，将复杂的医保政策转化为通俗易懂的内容，方便群众快速了解医保缴费、待遇享受、异地就医备案等高频事项的办理流程。此外，加强两个平台的协同联动，实现重要信息同步发布、热点问题联合回应，形成线上线下融合、互补的信息公开服务格局，切实提升了政府信息公开的便捷性和用户体验。

（五）监督保障情况。一是主动接受群众的咨询和监督，听取群众意见建议，及时解答疑问，积极改进工作。针对平台运行中收集到的群众反馈意见，建立定期分析机制，对栏目设置、内容呈现、操作流程等进行优化调整，及时回应群众关切，不断提升平台服务效能。二是加强对信息公开工作人员的业务培训，提升工作人员的政策理解能力和实际操作水平，为政府信息公开工作的规范开展提供坚实的人才保障。2025年我局未发生因不履行政务公开义务而产生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我局政府信息公开工作存在的问题和不足：一是公开内容的深度和广度有待拓展，对群众关心的医保政策解读、办事流程等信息的细化程度不足，未能完全满足群众的多样化需求。二是信息公开平台的管理和维护水平有待提高，偶有出现信息更新不及时、链接失效等情况。针对上述问题，我局高度重视，积极采取措施加以改进：一是优化公开内容，围绕群众关注的热点难点问题，进一步梳理和完善公开目录，加大对医保政策、经办服务指南等重点信息的公开力度，增强信息的可读性和实用性。二是提升平台管理水平，安排专人负责信息公开平台的日常维护和更新，定期对平台运行情况进行检查，及时发现并解决问题，确保信息发布准确、及时、有效。

六、其他需要报告的事项

2025年我局未产生信息公开处理费，无其他需要报告的事项。

建始县医疗保障局

2026年1月20日