建始县税务局2019年度政府信息公开工作报告

一、总体情况

2019年，我局按照政务公开工作的有关要求，继续采取措施抓好县政府信息公开网站、县税务局网站、办税服务厅等常规政务公开渠道的建设，并注重做好纳税咨询、领导接访及办税辅导等服务，促使政务信息的广泛公开，进一步深化全系统的政务公开工作。

（一） 进一步加强政务信息公开平台建设

1.抓好网站政务公开栏目的建设。根据最新的政务公开信息，及时更新网站发布内容，尤其是结合专项工作的开展及时跟进公开事项。如通过州局外网及时更新行政许可、行政处罚等信息。

2.推进办税服务厅政务公开工作的开展。结合办税服务厅规范化建设的有关要求，我局在规范办税服务厅管理的基础上，对办税服务厅的信息发布平台进行了规范，对公告栏发布内容及办税服务厅信息公示系统制定统一的管理要求。同时，对现行主要的办税指南重新进行梳理，编印纸质办税指南，并摆放在各办税服务厅供纳税人取阅。             

3.结合专项工作做好日常对内的政务公开。结合内部执法监督、政府采购、财务管理、先进荣誉评选和人员选拔任用等工作，按规定程序通过相应的内部公开途径在规定范围内进行公开，确保程序的规范和工作的透明。

（二）结合税收宣传多形式开展政务公开

1.结合面向社会公众开展的系列税收宣传活动，广泛发布工作信息和税收政策。加强纳税人学校办学能力，向社会公众普及税收知识；用好税企QQ群，与网友进行在线交流，发布纳税服务和发票管理等方面的税收政策以及我局的工作情况；开展了系列纳税辅导宣传活动，以派发办税服务指南、受理群众现场咨询等形式，向社会公众公开涉税政务公开信息等等。

2.结合面向企业开展的宣传服务活动，公开税收政策和办税指南。如结合税收政策和业务变化，今年我局重新梳理编印各类办税指南在办税服务厅派发，并及时更新网站及办税服务厅信息公示系统内容；不定期走访企业，辅导企业准确理解税收政策，规范办理涉税业务等。

（三）强化纳税辅导和税企沟通拓宽政务公开渠道

除开展好常规的政务公开工作外，我局注重在开展纳税辅导及税企沟通的过程中贯彻落实政务公开工作。借助每月的纳税人学校课堂学习、各类业务讲座、政策宣讲会等平台，在接受纳税人反映问题及提出意见的同时，我局还将其作为宣传国家税收政策及我局办税业务的渠道，加强与纳税人的沟通。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

我局政府信息公开工作呈现出稳步推进、逐步规范、健康发展的良好态势，但也存在着一些问题，主要表现在：政府信息公开意识有待进一步提高；信息公开的时效性和规范化有待进一步提高；政府信息公开监督考核机制有待进一步健全等。

（二） 改进措施

1. 强化学习，提升意识。进一步深入学习政府信息公开有关文件精神，统一思想，提高认识；进一步提高政府信息公开工作人员业务技能，保障政府信息依法公开，依申请公开得到妥善处理。

2.强化要求，提升效率。围绕税收工作重点，加强对公众关注度高的政府信息梳理，进一步拓展公开渠道，丰富公开形式。

3.强化监管，提升作用。进一步加大督促检查力度，强化责任追究，确保公开内容真实全面，公开形式方便快捷，制度保障健全有效。坚持定量考核和定性考核、定期考核与日常考核相结合，促进依法行政，充分发挥政府信息公开在税收事业中的积极作用。

六、其他需要报告的事项

无。