建始县旅游市场举报投诉途径和方式
一、官方举报电话
1.12345政务服务便民热线，24小时受理旅游投诉与举报。
2.消费维权：12315（购物、餐饮、价格纠纷）。
3.建始县文旅局：0718-3232932。
二、线上举报渠道
12345微信/支付宝小程序：搜索“12345”，提交文字+图片/视频证据。
三、线下举报
1.建始县文旅局：建始县红土中路司法局大楼六楼。
2.旅游投诉一般应当包含下列事项：
（1）投诉人的姓名或者名称、通讯地址、联系电话；
（2）被投诉人的名称、住所；
（3）投诉请求和所根据的旅游纠纷发生时间、地点、经过等事实与理由。
四、维权提示
1.保留合同、票据、聊天记录、录音、照片、视频等完整证据。
2.注意时效：超过旅游合同履行期限届满之日九十日的不予受理。
