1问：什么是“放管服”改革？
答：放管服，就是简政放权、放管结合、优化服务的简称。
“放”中央政府下放行政权，减少没有法律依据和法律授权的行政权；厘清多个部门重复管理的行政权。
“管”政府部门要创新和加强监管职能，利用新技术新体制加强监管体制创新。
“服”转变政府职能减少政府对市场进行干预，将市场的事推向市场来决定，减少对市场主体过多的行政审批等行为，降低市场主体的市场运行的行政成本，促进市场主体的活力和创新能力。简政放权是民之所望、施政所向。"
2问：政务服务事项包括那两类？
答：政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。
问：如何通过线上申请办理事项？
答：打开“湖北政务服务网”，登录账号，选择区划，查询需办理的事项，查看办事指南，上传材料。
3问：什么是“一网通办”？
答：“一网通办”，指的是进一张网办全部事，打通不同部门的信息系统，群众只需操作一个办事系统，就能办成不同领域的事项，解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”的问题。
4问：什么是“跨域通办”？
答：所谓“跨域通办”，指的是企业和群众办事，不再受地域和层级限制，就近可办、跨区办理、跨层联办。 实现方式上，通过“互联网+政务服务”平台升级“跨域通办”功能，建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办”的跨域通办工作机制。
5问：什么是“受审分离”？
答：受审分离的一种审批模式。"一窗受理"是将受理权交由中心处理，业务单位负责审批，一是杜绝了权力寻租问题，原有的受理模式滋生了腐败温床，受理部门借受理吃拿卡要。二是便民服务更加高效，新的模式生成后，群众不需要在多个部门之间来回跑，只需到综合窗口提交材料，重新受理，接受不同的服务。综合窗口前台受理，业务窗口后台审批，统一窗口出件的方式。
6问：什么是“不见面审批”？
答：“不见面审批”，指申请人通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，并通过快递将办理结果送达申请人手中，实现全过程不见面不跑腿。
答：打开“湖北政务服务网”，查询需办理的事项，查看办事指南，拨打业务咨询电话。
