建始县公共法律服务平台建设规划

建始县公共法律服务平台建设规划

为了提高国家治理体系和治理能力现代化水平，进一步优化整合公共法律服务资源，持续推进公共法律服务三大平台融合发展，充分发挥公共法律服务职能作用，更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，根据《全国公共法律服务体系建设规划（2021-2025年）》文件精神，制定建始县公共法律服务平台建设规划。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示，坚持以人民为中心的发展思想，围绕更好满足人民群众对美好生活的向往和日益增长的法律服务需求，持续深化公共法律服务三大平台融合发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（二）基本原则

坚持党的领导，把党的领导贯穿到公共法律服务平台建设的全过程和各领域。坚持以人民为中心，通过优化公共法律服务平台建设，为人民群众提供更优质、高效、便捷法律服务，切实保障人民权益。坚持公平正义，法律面前人人平等，把维护公平正义作为公共法律服务的核心价值追求。

（三）目标任务

到2035年，基本形成与法治国家、法治政府、法治社会相适应的现代公共法律服务体系。公共法律服务网络全面覆盖,服务机制更加健全,服务供给优质高效,服务保障坚实有力，基本公共法律服务均衡发展，人民群众共享公共法律服务成果基本实现。公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台全面覆盖，融合发展有力有效，服务能力水平满足人民群众日常需求。

二、完善法律服务网络

（一）加快推进实体平台建设。加强县级公共法律服务中心、乡镇公共法律服务工作站标准化、规范化建设，法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解等功能充分发挥。加强村（社区）公共法律服务工作室与村（居）法律顾问工作高效衔接，强化工业园区、景区公共法律服务工作站（室）宣传指引作用。构建有效覆盖县、乡、村三级公共法律服务网络。深入推进“公共法律服务进园区、进景区、进社区”工作。

（二）推动热线平台建设。畅通“12348”公共法律服务热线，每周合理安排律师、工作人员负责接听接待法律咨询，做到有问必答，为群众提供专业便捷咨询服务。

（三）推进网络平台有效发挥。积极探索运用将“互联网+”与公共法律服务融合，有效发挥“12348”法律咨询热线、微信公众号等平台为载体，公证、法律援助在线预约服务，开展恩施州公共法律服务平台宣传推广，提升线上服务效率和水平。

三、强化工作保障

（一）加强组织领导。公共法律服务平台建设是司法行政工作服务经济社会发展、服务保障改善民生的一项重要工作。县级司法行政机关要加强工作指导，完善内部协调机制，明确职责分工，形成工作合力，层层抓好落实。

（二）加强队伍建设。整合公共法律服务资源，优化公共法律服务队伍结构，引导鼓励社会力量参与公共法律服务，推进公共法律服务队伍正规化、专业化。

（三）加强宣传引导。综合运用报刊、广播、电视、网络等媒体，宣传公共法律服务平台，让人民群众了解公共法律服务内容，提升人民群众对公共法律服务的知晓率和满意度。