恩施日报讯(记者刘定坤)今年来，建始县红岩寺镇采取“四个延伸”的办法化解矛盾纠纷，截至9月16日，已成功化解各种矛盾272起，信访案件率同比下降32％。

首先是通过书记大接访制度向上延伸，该镇每日安排一名党委班子成员，在信访办接待来信来访，畅通群众诉求渠道。其次，采取向下延伸，开展“进户听诉、开门接访”活动，督促各职能部门每月15日集中开展一次入户听诉活动，现场解决群众诉求。在信访中，他们还坚持向前延伸，对涉及“两路”、天然气管道征地拆迁、新区开发及林权制度改革等热点问题，在政策出台前，广泛征求意见，防范化解各种潜在矛盾。与此同时，他们向后延伸，严格落实责任，对未妥善化解的信访矛盾，追究有关单位和人员责任。