4月22日,建始县社会保险管理局工作人员在该县业州镇船儿岛社区退休职工刘家凤家里征求意见。连日来,该局开展了“五个零”(零漏保、零欠费、零差错、零投诉、零违规)主题实践活动,不断提高服务质量和管理水平。记者刘波 通讯员向小平 摄